Imigrasi Ketapang Selenggarakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima


Ketapang – Kamis (01/07/2021), Kantor Imigrasi Kelas III Non TPI Ketapang berkomitmen dan berjanji kepada masyarakat untuk memberikan pelayanan yang sesuai dengan prosedur dengan menekankan kepada kepastian persyaratan, waktu dan biaya. Sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan pelayanan, Kantor Imigrasi Ketapang menyelenggarakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima (Service Excellence Culture) yang diikuti oleh seluruh pegawai Imigrasi Ketapang dan PPNPN.

Pelatihan dibuka oleh Kepala Subseksi Pelayanan dan Verifikasi Dokumen Keimigrasian, Dedi dan Kepala Subseksi Teknologi Informasi, Intelijen dan Penindakan Keimigrasian, Dhani Saputra. Dalam sambutannya, Dhani menyatakan bahwa pelatihan budaya pelayanan ini bermaksud untuk meningkatkan skill pelayanan publik petugas imigrasi dalam mewujudkan pelayanan prima.

Kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan materi yang disampaikan oleh salah satu dari Analis Keimigrasian dari Imigrasi Ketapang, Mumuh Nurmatin Abdul Hakim yang memiliki banyak pengalaman di bidang pelayanan di perhotelan. Mumuh menyampaikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada customer harus sesuai dengan standar kualitas pelayanan yang telah ditetapkan yang berorientasi kepada kepuasan masyarakat. Stelah dilakukan pemaparan, dibuka sesi untuk melakukan simulasi cara memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat lalu dilanjutkan dengan sesi tanya jawab.

Total Viewer : 29
Hari ini : 0 Total: 11996

No comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *